连年来，一种新式照顾方式——“网约照顾”悄然兴起，患者通过手机预约，即可获取专科照顾上门提供的注射、抽血、换尿管、换胃管等照顾作事，退让履未便的患者无需再为来往病院而驰驱。

事实上，早在2019年，国度卫健委就最初在北京、上海等六个省市开展了“互联网+照顾作事”的试点责任。自2021年1月起，该作事模式被实践至世界范围。纵脱2024年5月，世界已有3000余个医疗机构提供了7类60余项网约照顾阵势。

“网约照顾”这一改进作事模式凭借其浅薄性和专科性，受到了部分患者极度家属的嗜好，成为措置家庭照顾难题的灵验阶梯。那么，“网约照顾”发展近况怎样？改日能否成为就医新趋势？

浅薄下单 措置看病未便难题

在资格了脑出血之后，袁爷爷留住了偏瘫、话语进犯、吞咽贫乏等后遗症，需要常常到病院进行康复融合，但每次的出行却让老伴钟奶奶头疼不已。

“我俩齐是80多岁的东谈主了，老翁子步履不方便，我也扶不动他。每次去病院齐得让孩子们请假转头，两三个东谈主沿途用劲才智把他抬上车。下车后也需要有东谈主抬他，防护他要点不稳从车里滑到地上。”钟奶奶回忆，无意早上8点起床打理，10点还没能进病院，一来一趟得泰半天。

袁爷爷的男儿袁女士向记者示意，外出一趟老东谈主耐劳，子女也牵记痛苦，“自从使用网约照顾作事后，我只需要提前几六合单，就有专科照顾上门进行一双一作念康复搜检，很是方便。”

依据国度卫生健康委商酌矜重东谈主2021年提供的数据，我国失能失智老年群体约有4500万东谈主，而合手证的养老照顾员唯有50万东谈主。而部分80岁以上的“老老东谈主”健康情状更是复杂，照顾需求具有复杂性和个性化特征。

这也意味着，跟着我国东谈主口老龄化进程束缚加深，恒久照顾作事需求日益增长。除了老年群体外，术后康复东谈主群、重症卧床患者、孕产妇等步履未便且需要依期进行医疗照顾的东谈主群，亦然策动用户群体。

“互联网+照顾”作事现场 图源：健康山东

“这段时辰，好多东谈主齐得了流感，尤其是病院这么的东谈主群密集场面，更有可能被传染上疾病。”叶先生的浑家刚生下小孩，他说，宝宝出院时测量黄疸数值偏高，为了孩子和浑家的不被传染流感，他已经选拔网约照顾上门为孩子测量黄疸，“照顾上门时会带背着机器，衣服鞋套，按照表率进行照顾操作，同期还会和产妇及家属实时交流交流，缓解病笃情怀。”

记者稽查了多家提供网约照顾上门作事的APP，发现这些APP所开展的照顾作事项涵盖门注射、采血、陪诊、伤口换药、压疮褥疮照顾、母婴照顾等，好像餍足基本照顾所需。

“网约照顾”悄然流行 可日赚2000元

2016年，其时在北京某公立病院接事的小韩，在一款提供照顾上门作事的APP上注册了账号。

注册没多久，小韩就胜仗接劣等一单。但是，订单的到来却让小韩心中充满了发怵，“既对第一次在互联网平台接单感到惊喜，又惦念本身的安全问题。”

身边作念过兼职网约照顾的一又友告诉小韩，“网约照顾”便是去客户指定的地点，凭证医嘱提供医药照顾作事。即便如斯，这种热诚一直不时到外出前。在地铁上，小韩给我方作念了很久的“心思招引”。

按照商定时辰，小韩到了客户家里，客户的关爱与周至根除了她的担忧。“一踏入房间，客户便主动出示医嘱，慎重先容病东谈主的情况，并积极配合我，协助病东谈主翻身、注射药物。”小韩回忆谈，作事兑现后，客户不仅连声谈谢，还贴心性为她准备了生果。

此次接单资格，让小韩深远感受到了“被需要”和“被交融”的温存，也让她果决启动了兼职“网约照顾”的生涯。那段日子里，小韩每天早早外出，乘坐地铁穿梭于城市各个边缘，为患者换药、清算创口。放工后，她平素也会再接几单，常常需要盘曲多趟地铁，直至晚上八九点才回到家。

“我遭遇过一个得了荒废病的孩子，他的父母每周齐会下单。孩子的抵牾力很是弱，白细胞的数目果然为零，没法外出，我和他交游的过程中，会和他进行交流交流，逐渐成了他的好一又友。”在兼职网约照顾小周看来，关于不少茕居在家的老年患者或者无法外出的荒废病患者，依期上门的照顾不仅提供了必要的照顾作事，更像是一剂温存的“安危剂”，为他们带来了心思上的慰藉。

此前有媒体报谈，“网约照顾” 行业兴起后，有照顾四年完成近3000单，每单成交金额200-300元，照顾平直约70%，岑岭期月近2万。在采访过程中，小韩、小周均示意，在大城市，兼职网约照顾透顶有可能在一个月内，期骗赋闲时辰接到60单控制，要是全职网约照顾，一天能有1500元致使2000元的收入。

“网约照顾”怎样叫好又叫座？

从世界来看，在2024年5月国度卫健委举行的新闻发布会上，商酌矜重东谈主先容，当今世界各省份均开展了“互联网+照顾作事”，筹画3000余家医疗机构提供7类60余项大师常用急需的基础照顾、康复照顾、心思照顾等作事阵势。

提供照顾上门作事APP截图

但面对重大的社会需求，我国部分场地“网约照顾”的开展情况仍略显清闲。“知谈的东谈主少、用的东谈主少、参与的照顾也少”是大齐征象。靠近的痛点和堵点，既有需求方响应老本比病院高，吐槽“用不起”，也存在供给端条目必须具备5年以上责任教会和护师以上技艺职称才智“入场”，高门槛导致平台照顾“不够用”。此外，收费圭表不赈济、怎样幸免医疗纠纷、保险照顾和患者东谈主身安全等问题也备受社会关注。

那么该怎样更好促进“互联网+照顾作事”业态的发展呢？

浙大城市学院文化创意盘考所文告长林先平以为，“网约照顾”行动医疗作事鸿沟的新兴模式，具有重大的发展后劲，其发展趋势是积极向好的。不外，在内容运行中，“网约照顾”作事如实靠近一些风险和挑战。

林先平淡薄，驾驭部门应出台商酌法律表率，明确医患两边权责，保险照顾的正当职权。完善照顾执业的商酌行业圭表、风险障翳轨制、医疗事故权责的法律依据等。优化、表率作事经由、收费圭表、作事内容，晋升作事质料。“平台医疗作事价钱必须在工商治理、卫生治理等商酌部门的监督下制定，这么才智措置各平台价钱相反问题。将网约照顾作事用度纳入医保报销范围，缩小患者的经济背负，晋升作事的普及率。”

除此除外，林先平示意，不错确立“网约照顾”平台与病院邻接结的一体化作事相助机制。“平台矜重东谈主员治理、作事商酌、东谈主员派出、医疗作事阵势操作等，与病院进行相助，矜重平台东谈主员培训、突发情况处理、药品审核、医疗行径开展前的风险评估等。”

林先平进一步强调，“网约照顾”平台要盛开“监管窗口”，与卫生治理部门商酌平台进行对接。卫生治理部门通过监管数据（如患者投诉数、风光度情况等），依期对各平台开展审核督导，进行作事质料排行。

高跟玉足

起首：潮新闻